Perguntas frequentes

Qual é a idade mínima para dirigir uma scooter de mobilidade?

O condutor precisa ter 18 anos ou mais. Um passageiro mais novo só pode ir junto nos modelos que permitem uma segunda pessoa.

Como carrego a scooter?

Carregue durante a noite no quarto, com o carregador que deixamos com você. Uma noite inteira cobre um dia inteiro de parque. Tire a chave sempre que estacionar.

O equipamento cabe no transporte dos parques?

Os ônibus da Disney e o Skyliner aceitam equipamento de até 30 por 48 polegadas, e todo modelo dentro dessa medida leva o selo na página dele. Carrinhos precisam ficar abaixo de 31 por 52 polegadas dentro dos parques da Disney.

E se chover?

Chuva não interrompe o aluguel. Estacione o equipamento coberto durante a tempestade e seque o assento antes de usar de novo. Há capa de chuva para os carrinhos.

Posso cancelar?

A reserva pelo site ainda não abriu, então hoje não há o que cancelar. Quando abrir, o prazo de cancelamento estará escrito na página de termos antes de você pagar.

Posso levar um wagon para os parques?

Não. Wagons não são permitidos dentro dos parques da Disney, e é por isso que alugamos carrinhos e não wagons.

O que preciso levar?

Nada. O equipamento chega limpo, testado e carregado, com tudo o que precisa.

Como falo com vocês durante a viagem?

A página de contato traz todas as formas de falar com a gente. Uma linha de WhatsApp dedicada ao Orlando Up está sendo criada e aparece lá no dia em que entrar no ar.

Vocês entregam em hotel da Disney?

Sim, e a entrega é em mãos. A Disney só permite que o fornecedor oficial dela deixe equipamento com o Bell Services, então combinamos um horário com você e entregamos no resort. Leva uns cinco minutos.

Vocês alugam carrinho de bebê?

Ainda não. A frota de carrinhos chega para a temporada de inverno. Os modelos já estão na página de aluguéis, marcados como "em breve", e vão trazer medidas e preços antes de a reserva abrir.