Termos de aluguel

Atualizado em: 15 de outubro de 2026.

De quem você aluga

O Orlando Up é operado pela GTI Tours Inc, sob o nome Ronatrip Tours & Travel, 7362 Futures Dr, Ste 2, Orlando, FL 32819. Dúvidas: bookings@orlandoup.com.

Quem pode alugar e conduzir

Quem reserva e toda pessoa que conduz a scooter precisa ter pelo menos 18 anos. A página de cada produto informa o peso máximo do usuário; respeite esse limite.

Sua reserva

A reserva fica confirmada quando o pagamento é aprovado e você recebe o e-mail de confirmação com o número da reserva. Os preços valem para as datas, produtos e extras mostrados antes do pagamento.

Entrega e retirada

Entregamos e retiramos no hotel ou endereço que você escolheu, dentro da janela reservada. Entregamos em mãos, geralmente no lobby, e mostramos como funciona. Quando não for possível, deixamos o equipamento na área coberta em frente ao hotel, com o seu nome numa etiqueta.

Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar com reembolso total até 24 horas antes do início da sua janela de entrega, pelo link do e-mail de confirmação. Depois disso, o aluguel não é reembolsável.

Baterias, carregadores e avarias

Uma bateria perdida ou devolvida quebrada custa US$ 265.00. Um carregador perdido custa US$ 30.00. Outros danos além do uso normal são cobrados pelo custo do conserto, com a descrição por escrito do que foi danificado. Scooter, cadeira ou carrinho não devolvido é cobrado pelo custo de reposição.

Seu cartão guardado

Quando você paga, o seu cartão fica guardado com o nosso processador de pagamentos, o Stripe, para que os valores acima possam ser cobrados depois da retirada. Se o cartão não puder ser cobrado, enviamos por e-mail um link para pagamento. Você recebe um e-mail a cada cobrança desse tipo, com os itens e o valor.

Uso do equipamento

Use como mostramos na entrega, siga as regras dos parques, hotéis e transportes que você visitar, e não empreste a menores de 18 anos. Você usa o equipamento por sua conta e risco, e não respondemos por ferimentos ou perdas causados por mau uso.

Lei da Flórida

Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida.